Начинот на кој луѓето пребаруваат и купуваат преку интернет се менува брзо. И најновото ажурирање на ChatGPT на OpenAI го потврдува тоа повеќе од кога било. Додека претходно вештачката интелигенција служеше првенствено како четбот или асистент, сега стана полноправна пребарувачка машина за производи, со интелигентни препораки и податоци од продавниците во реално време. Ова нуди огромни можности и предизвици за компаниите за B2B е-трговија .
Што е ново во ChatGPT?
Од април 2025 година, OpenAI додаде напредни можности за купување на ChatGPT. Оваа функционалност е достапна за корисниците на платените верзии (GPT-4 и GPT-4o) и ви овозможува да пребарувате, споредувате и прегледувате производи директно во рамките на разговорот. Вклучува слики, цени, прегледи и линкови за купување.
Што го прави овој развој уникатен:
- Персонализирани препораки врз основа на намерата за користење и контекстот
- Информации за производите во реално време, вклучувајќи статус на залихите и цените
- Без реклами или спонзорирана содржина, па затоа се целосно објективни предлози
- Директни врски до е-продавници, што го олеснува конвертирањето
Зошто е ова важно за B2B е-трговијата?
Иако првите апликации се главно видливи во B2C секторот, само прашање на време е кога и B2B купувачите ќе очекуваат вакви интелигентни решенија за пребарување. Особено за сложени или повторени купувања, интуитивното искуство за пребарување производи управувано од вештачка интелигенција игра голема улога во задоволството на клиентите и конверзијата.
За B2B е-трговија компании, ова значи:
- Видливоста зависи од квалитетот на податоците
Исто како и со Google Shopping или пазарите, основата е: добри, структурирани податоци за производот. ChatGPT користи надворешни веб-извори за да добие информации за производот. Ако податоците за вашиот производ не се јасни или ажурирани, едноставно нема да се појавите во резултатите. - Фокусот кон клиентите треба да биде попаметен
Купувачите сакаат брзо да го пронајдат вистинскиот производ. Со интегрирање на решенија за пребарување управувани од вештачка интелигенција во вашата е-продавница. На пример, со паметни филтри, функции за пребарување со природен јазик или персонализирани препораки, ги исполнувате очекувањата на современиот деловен клиент. - Конверзиите започнуваат надвор од вашата е-продавница
Процесот на купување почесто започнува во алатка со вештачка интелигенција како ChatGPT отколку на вашата почетна страница. Ова бара поширока омниканална стратегија каде што податоците за вашите производи се достапни низ повеќе извори и платформи за пребарување.
Што можете да направите како B2B компанија?
Дали сакате како B2B е-продавница да останете видливи во ова ново искуство за купување управувано од вештачка интелигенција? Ако да, ова се вашите точки на дејствување:
- Инвестирајте во структурирани, ажурирани и богати податоци за производите
Размислете за јасни наслови, спецификации, цени, статус на залиха и категории. Користете структурирани податоци каде што е можно (на пр. шема.org). - Оптимизирајте ја вашата е-продавница за пребарување со вештачка интелигенција
Додадете можности за пребарување за природен јазик, подобрете ги резултатите од внатрешното пребарување и понудете динамички филтри. - Погрижете се да имате добра стратегија за содржина
Алатките за вештачка интелигенција често користат јавни информации. Со креирање вредна содржина (како што се упатства, споредби на производи и апликации), ги зголемувате вашите шанси да се појавите како авторитет во резултатите од пребарувањето со вештачка интелигенција. - Работете со разни паметни алатки
Размислете за интеграции со PIM системи (Управување со информации за производот) и други алатки за конзистентно управување и дистрибуција на вашите податоци.
Заклучок
Лансирањето на шопингот во рамките на ChatGPT не е никаков hype, туку јасен чекор кон иднината во која вештачката интелигенција игра централна улога во процесот на купување, исто така и за B2B. Оние кои инвестираат во квалитет на податоци и интеграции со вештачка интелигенција сега, наскоро ќе ги пожнеат придобивките од поголема видливост, подобро корисничко искуство и поголема конверзија.
Како Ecomwise Ви помагаме да ја подготвите вашата дигитална инфраструктура за оваа иднина. Од PIM интеграции до паметни решенија за пребарување: ние гарантираме дека вашата е-продавница е подготвена за ерата на вештачката интелигенција.
Љубопитни сте што значи ова за вашата компанија?
Ве молиме контактирајте не за вовед или демонстрација без обврска.
MK 
NL 
EN