Word jij onze nieuwe collega?

Op zoek naar een uitdagende & afwisselende baan in de E-commerce markt? Ben je enthousiast, leergierig en wil je werken in een internationaal georiënteerd bedrijf dan ben je bij Ecomwise aan het juiste adres.

Wij zoeken een Ecommerce support coördinator die het leuk vindt om onze klanten blij te maken!

Wat ga je doen:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat onze klanten te woord en bekijkt hoe je ze verder kan helpen.  Je bewaakt de voortgang van support tickets en koppelt de status terug aan onze klanten.

• Je staat onze klanten telefonisch te woord.
• Je houdt ons ticketsysteem op orde en zorgt ervoor dat de wensen van de klant vertaald worden naar de ontwikkelaars.
•  Indien nodig schakel je samen met een van de consultants om de vraag van de klant op te lossen.
• Je bewaakt de planning die met de klant is afgesproken en geeft de klant telefonische updates over de voortgang.
• Je verzorgt de maandelijkse support rapportage naar onze klanten.
• Je ondersteunt de e-commerce consultant met het neerzetten van nieuwe webshops en verbeteringen aan webshops.

Wat bieden wij:

• Een informele werkomgeving met knettergoede koffie.
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien naar e-commerce consultant.
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een laptop en pensioen.
• Een internationale werkomgeving die net zo dynamisch is als de branche waarin we werken.

Wat breng je mee:

• HBO opleidingsniveau.
• Ervaring in een functie met (telefonisch) klantcontact.
• Je hebt affiniteit met techniek en je voelt je thuis in de online wereld.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.
• Je vindt het leuk om met klanten te praten, problemen op te lossen en mensen blij te maken.
• Je bent een enthousiaste persoonlijkheid en goed in plannen en organiseren.
• Kennis en ervaring met Magento, webshops en Jira is een grote pré.

Solliciteren:

Stuur je motivatie met up-to-date profiel (foto) naar daniel@ecomwise.com
en wij nemen ASAP contact met je op!

Op zoek naar een uitdagende & afwisselende stage op het gebied van E-commerce? Als je ondernemend bent, snel kunt schakelen en wilt werken in een internationaal georiënteerd bedrijf ben je bij Ecomwise aan het juiste adres.

Wij zoeken een tech-savvy, no-nonsense, creatieve duizendpoot die met plezier met onze fantastische klanten bezig is in totaal verschillende branches. Het maakt jou niet uit, je denkt met iedereen mee en ziet e-commerce mogelijkheden voor elk bedrijf.

Wat ga je doen:

Je gaat Ecomwise in de markt zetten door het meewerken aan, en bedenken van verschillende acties & campagnes. Daarnaast help je onze klanten ook met marketing vraagstukken en werk je mee in de dagelijkse ondersteuning van klanten in hun e-commerce werkzaamheden.

• Opzetten van een marketing- & communicatieplan voor Ecomwise.
• Opzetten van marketing- en verkoopmateriaal.
• Opzetten en verbeteren van marketingcampagnes op verschillende kanalen zoals Google Adwords, Linkedin, Twitter en email.
• Verbeteren van de vindbaarheid van de producten van Ecomwise in de zoekmachines.
• Ondersteunen van onze klanten in diverse branches bij marketing vraagstukken
• Ondersteunen van onze klanten in hun dagelijkse e-commerce werkzaamheden
• Je krijgt eigen verantwoordelijkheden en gaat ook veel zelfstandig aan de slag

Wat bieden wij:

• Een informele werkomgeving met knettergoede koffie.
• Ruimte om je eigen creativiteit kwijt te kunnen. Marketing ideeën, verbeteringen voor ons eigen bedrijf, wat dan ook, werk het uit en pitch het.
• Een keurige stagevergoeding.
• Een internationale werkomgeving die net zo dynamisch is als de branche waarin we werken.
• Een gezellige, dynamische werkomgeving met gepassioneerde weirdo’s. Net als jij.

Functie eisen:

• Je studeert HBO Marketing/Communicatie/Business/Ecommerce of iets anders relevants;
• Je hebt ervaring met het schrijven van (online) teksten
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend.
• Je vindt het leuk om met klanten te praten, problemen op te lossen en mensen blij te maken.
• Je snapt wat een CMS is, kent Mailchimp, hebt weleens met WordPress o.i.d. gewerkt
• Ervaring met zoekmachine marketing is een pre;
• Je bent zelfstandig, proactief en je hebt je zaken op orde.

Solliciteren:

Stuur je motivatie met up-to-date profiel (foto) naar daniel@ecomwise.com
en wij nemen ASAP contact met je op!

Waar wacht je nog op?

Solliciteer direct

Wij staan altijd open voor talent! Staat de vacature die bij jou past er niet tussen, maar wil je toch heel erg graag onze nieuwe collega worden? Stuur dan je motivatie met up-to-date profiel (foto) t.a.v. Joost en wij nemen ASAP contact met je op!